Workshop

Pós-Vendas "uau"!

Para Rentabilizar e Crescer, temos que conhecer as Dores e Desejos dos clientes, aumentar a percepção de Valor Agregado sobre nossos serviços e Encantar o consumidor em cada visita ao pós-venda.

Esta é a chance que você estava esperando. A oportunidade de colocar o seu trabalho em um patamar acima do mercado, fazendo com que os seus clientes se envolvam, paguem e falem sobre ele.

 

Acretido que a única maneira de fazer a diferença é verdadeiramente enxergar e entender os seus consumidores.

 

E são 3 os módulos que te levarão ao sucesso dessa trajetória:

Módulo

#01

Dor & Desejo Do Cliente

Dominar o Mapa de Empatia lhe mostrará as verdadeiras dores e desejos dos clientes. Aqui está o seu pote de ouro.

Módulo

#02

Percepção De Valor

Ao entregar experiências de alto valor agregado você não venderá mais produtos e serviços com base em descontos!

Módulo

#03

Jornada Do Cliente

Encantar o cliente será factível após conhecermos e eliminarmos os atritos na jornada do cliente no pós-venda.

Principais dúvidas de quem vai contratar esse workshop:

O workshop é para colaboradores de empresas de qualquer setor/segmento?

O Workshop foi 100% desenvolvidas POR e PARA profissionais da linha de frente do atendimento de Peças, Serviços e Acessórios de Concessionárias, Centros Automotivos e Oficinas Independentes.

Qual é o tempo de duração da workshop?

O que queremos em cada módulo é provocar o time de colaboradores do pós-venda, tirá-los da zona de tranquilidade, fazê-los analizar os seus resultados atuais e com o potencial do mercado e empresa que estão atuando. O workshop acontece em 3 (três) encontros com duração média de 4 horas (quatro).

Como funciona o workshop?

Estamos trabalhando aqui com o tripé ( Conceito, Hoje e Plano de Ação). Isso significa que além de passarmos o conceito através de dinâmicas e simulações reais. Os participantes precisarão trazer algumas informações reais para cada módulo, pois só assim, será possível a elaboração de um plano de ação individual ao final do workshop.

Qual é a quantidade máxima e mínima de participantes no workshop?

No Workshop Presencial e Online, o limite máximo é de 30 (trinta) participantes por encontro. É muito importante a participação mínima de 3 (três) colaboradores.

Onde encontro o valor do investimento para contratar o workshop?

Após sua solicitação de retorno, entraremos em contato para agendarmos uma conversa com o objetivo de entender se podemos ajudar ou não, entendendo exatamente suas expectativas. Após essa conversa você receberá uma apresentação com nossa proposta de palestra, onde você terá acesso aos valores de investimento e condições de pagamento.

Contrate um workshop do Olavo Centeno em sua empresa.

Temos certeza que a sua equipe passará a obter mais resultado!